Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Aprende cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Información que Recopilamos

Información Personal

Podemos recopilar información personal que nos proporciones directamente, incluyendo:

  • Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
  • Credenciales de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
  • Información de perfil y preferencias
  • Información de colección e intercambio
  • Datos de comunicación (mensajes, solicitudes de soporte)
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)

Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usas nuestros servicios:

  • Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
  • Datos de uso (páginas visitadas, tiempo empleado, funciones utilizadas)
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares
  • Datos de ubicación (si habilitas los servicios de ubicación)

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
  • Facilitar el intercambio de cromos y la comunicación entre usuarios
  • Enviarte actualizaciones, boletines y materiales promocionales
  • Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
  • Analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Compartir y Divulgación de Información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • With Other Users: Información de perfil y datos de colección para fines de intercambio
  • Service Providers: Proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
  • Legal Requirements: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
  • Business Transfers: En relación con fusiones, adquisiciones o ventas de activos
  • Consent: Cuando consientes explícitamente al intercambio

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus Derechos y Opciones

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

  • Access: Solicitar acceso a tu información personal
  • Correction: Solicitar corrección de información inexacta
  • Deletion: Solicitar eliminación de tu información personal
  • Portability: Solicitar transferencia de tus datos
  • Opt-out: Cancelar suscripción a comunicaciones de marketing
  • Account Deletion: Eliminar tu cuenta en cualquier momento

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Servicios de Terceros

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Importante Descargo de Responsabilidad sobre Intercambios

Limitación de Responsabilidad para Transacciones de Usuarios

Sticker Swap opera como una plataforma que facilita conexiones entre coleccionistas. NO PARTICIPAMOS, CONTROLAMOS O GARANTIZAMOS NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USUARIOS.

Responsabilidad del Usuario

Todos los intercambios, trueques y canjes de cromos se realizan completamente entre usuarios individuales. Los usuarios son únicamente responsables de:

  • Verificar la condición y autenticidad de los artículos antes del intercambio
  • Asegurar el empaque y envío adecuado de los artículos
  • Comunicarse claramente sobre los términos y condiciones del intercambio
  • Cumplir con los intercambios acordados

Sin Responsabilidad por Problemas de Intercambio

STICKER SWAP RECHAZA EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD por cualquier problema que surja de transacciones entre usuarios, incluyendo pero no limitado a:

  • No entrega de artículos prometidos
  • Artículos dañados, falsificados o mal representados
  • Disputas sobre términos o condiciones de intercambio
  • Pérdida o robo durante el envío
  • Cualquier pérdida financiera resultante de intercambios fallidos

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Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, contáctanos inmediatamente.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

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Última actualización: October 13, 2025