Preguntas Frecuentes

Sticker Swap es la plataforma definitiva para coleccionistas de cromos y cartas intercambiables. Te ayudamos a gestionar fácilmente tu colección, encontrar compañeros de intercambio y completar tus álbumes más rápido conectándote con coleccionistas de todo el mundo.

¡Crear una cuenta es simple! Haz clic en el botón 'Registrarse' en nuestra página principal, completa tus datos y verifica tu dirección de email. Obtendrás una prueba gratuita de 30 días para explorar todas nuestras funciones premium.

Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días para nuevos usuarios para explorar todas las funciones. Después de la prueba, puedes elegir entre nuestros planes de suscripción flexibles para continuar accediendo a funciones premium como intercambios ilimitados y seguimiento avanzado de colecciones.

Navega por nuestra extensa base de datos de colecciones, encuentra los cromos que posees y haz clic en el botón '+' / '-' para agregarlos/quitarlos de tu colección. Tan pronto como se agregue el primer cromo o carta, automáticamente comenzarás a rastrear esa colección, ¡así de simple!

¡Sí! Puedes rastrear tantas colecciones como quieras. Desde álbumes de la Copa Mundial FIFA hasta cartas Topps, nuestra plataforma soporta miles de colecciones diferentes de varios editores y años.

Al agregar cromos a tu colección, puedes especificar cantidades. Cualquier cantidad superior a 1 se marca automáticamente como disponible para intercambio. También puedes ajustar manualmente tu lista de colección a través de la opción 'Editar Lista' del menú de acciones.

Constantemente agregamos nuevas colecciones a nuestra base de datos. Si no puedes encontrar una colección específica, por favor contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles de la colección, y trabajaremos para agregarla lo antes posible.

Nuestro sistema inteligente de coincidencias te conecta con otros coleccionistas que tienen cromos que necesitas y quieren cromos que tienes disponibles. Puedes navegar intercambios potenciales, enviar solicitudes de trueque y negociar directamente a través de nuestro sistema de mensajería.

Priorizamos la seguridad con verificación de usuarios, seguimiento del historial de intercambios y un sistema de comentarios. Recomendamos comenzar con intercambios pequeños para construir confianza, y siempre usar métodos de envío con seguimiento para artículos valiosos.

Sticker Swap no cobra tarifas de intercambio entre usuarios. Solo pagas los costos de envío, que organizas directamente con tu compañero de intercambio. Nuestra plataforma facilita la conexión y comunicación.

¡Sí! Nuestra plataforma conecta coleccionistas de todo el mundo. Sin embargo, los costos de envío internacional y las regulaciones aduaneras varían por país, así que por favor verifica con tu servicio postal local antes de comprometerte con intercambios internacionales.

Visita la sección 'Planes' en la configuración de tu cuenta para ver las opciones de suscripción disponibles. Puedes actualizar en cualquier momento, y tus nuevas funciones estarán disponibles inmediatamente después de la confirmación del pago.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Continuarás teniendo acceso a las funciones premium hasta el final de tu período de facturación actual.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y métodos de pago digital a través de nuestro procesador de pagos seguro Stripe. Todas las transacciones están encriptadas y son seguras.

Ve a la configuración de tu perfil para actualizar tu información personal, detalles de contacto y preferencias de intercambio. Asegúrate de mantener tu información actualizada para la mejor experiencia de intercambio.

Primero, intenta restablecer tu contraseña usando el enlace 'Olvidé mi Contraseña' en la página de inicio de sesión. Si aún tienes problemas, limpia el caché de tu navegador o prueba un navegador diferente. Contacta al soporte si el problema persiste.

Intenta refrescar la página, limpiar el caché de tu navegador o verificar tu conexión a internet. Si aún experimentas rendimiento lento, por favor contacta a nuestro equipo de soporte con detalles sobre tu navegador y dispositivo.

Usa nuestro formulario de contacto y selecciona 'Reporte de Error' como categoría. Por favor proporciona tanto detalle como sea posible, incluyendo tu navegador, dispositivo y pasos para reproducir el problema. Las capturas de pantalla también son útiles.

Actualmente, Sticker Swap es una plataforma basada en web optimizada tanto para navegadores de escritorio como móviles. Estamos considerando una aplicación móvil dedicada para el futuro basada en los comentarios y demanda de los usuarios.